Mit den Smartphones und der Digitalisierung kam auch die ‚Sofortness‘: Die Erwartung der Kunden nicht nur alle Informationen sofort zu haben, sondern auch alle Dienstleistungen sofort abwickeln zu können. Das Filialen-Netzwerk befindet sich in Mitten dieses „Sturms der Veränderung“…
(aus: it-finanzmagazin.de)
