Ganz ohne persönlichen Kontakt, ohne das Gespräch von Mensch zu Mensch an einem bestimmten Ort, wird das Banking nicht funktionieren, trotz anwachsender Algorithmen und Roboter. Bis auf weiteres ist das Verstehen für die richtige Einschätzung der Bedürfnisse des Kunden unerlässlich. Das Relationship Banking wird – in bestimmten Bereichen zumindest – an Bedeutung gewinnen. Es wird wieder erklärender…
(aus: bankstil.de)
