In der Konferenz vor Kollegen, im Streit mit dem Chef, im Interview am Mikrofon: Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie auf jede noch so heikle Frage reagieren können, bringt das Selbstvertrauen. Hier ein paar Faustregeln: Zuerst auf Augenhöhe gehen, dann mit einer guten Antwort die Führung vom Fragesteller übernehmen, eine unsachliche Frage direkt selbst in Frage stellen, und unangenehme Fragen elegant umschiffen…
(aus: WirtschaftsWoche)
