Multikanal-Banking alleine macht nicht glücklich, wichtig sind auch schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen, dann klappt es auch mit der Neukundengewinnung. Zudem möchten Kunden – falls sie es selbst wünschen – zeitnah einen Beratungstermin erhalten. Für ihre Studie „Neukunden und Kontoeröffnung“ hat die QIDF (Gesellschaft für Qualitätsentwicklung in der Finanzberatung) im Januar 2017 eine repräsentative Online-Befragung unter Teilnehmern zwischen 18 und 70 Jahren durchführen lassen. Die „Bankbiographie“ der Probanden kann Banken einerseits beruhigen: Die Kunden sind erstaunlich treu. Zwei von drei Kunden haben bislang höchstens einmal die Bank gewechselt.
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Quelle: die-bank.de

Immer mehr Firmen setzen auf flexibles Arbeiten, vor allem Vertrauensarbeitszeit oder Homeoffice werden genutzt. Jobsharing ist noch selten verbreitet – und nicht jeder Experte ist davon überzeugt.
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Quelle: xing.com

Die Bank hat mit Big-Data-Spezialist Palantir eine Compliance-Lösung entwickelt.
Signac soll betrügerische Mitarbeiter entlarven. Nach den Händlern geraten nun die Kundenberater ins Visier.
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Quelle: handelszeitung.ch

Wer eine Immobilie kaufen will, braucht billiges Geld und gute Beratung. Doch auf den Bank­berater können sich Bauherren und Wohnungs­käufer oft nicht verlassen. Von 21 Banken und Kredit­vermitt­lern schnitten in unserem Praxis­test 7 mit mangelhaft oder nur mit ausreichend ab. Nur 5 Kreditanbieter berieten gut. Den Bank­experten unterliefen im Test zahlreiche Fehler − von kleinen Patzern bis hin zu groben Schnitzern. Wir sagen, wie Sie sich mit guter Vor- und Nachbereitung wappnen können.
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Quelle: test.de

Starke Marktschwankungen und Seitwärtstendenzen bekommen Robo-Beratern nicht gut. Im Januar schnitten vollautomatische Vermögensverwalter schlecht ab.
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Quelle: http://www.fondsprofessionell.de

Die Credit Suisse hat das zweite Jahr in Folge tiefrote Zahlen geschrieben. Der Verlust ist höher als von den Analysten erwartet. Dennoch ist Konzernchef Tidjane Thiam zuversichtlich.
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Quelle: wiwo.de

Der US-Online-Bezahldienst Paypal will in Deutschland künftig auch Kredite vergeben. Paypal wolle sein Kreditgeschäft für kleine und mittelständische Unternehmen bald in Deutschland einführen, sagte Vorstandschef Dan Schulman dem „Handelsblatt“. Man beabsichtige, „es in zahlreichen Ländern einzuführen, Deutschland inklusive“.
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Quelle: wirtschaft.com

Wenn von der Digitalisierung im Finanzsektor die Rede ist, wird oftmals vorschnell das Ende des Filialzeitalters prophezeit. Dabei wollen neun von zehn Bankkunden auf Filialservice nicht verzichten, ergibt die Studie „Bankberatung der Zukunft“ von Sopra Steria Consulting. Das bedeutet: Die Verzahnung beider Welten ist oberste Aufgabe für die Institute. Gleichzeitig wird das Gesicht der Bankfiliale immer digitaler.
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Quelle: it-finanzmagazin.de

Die EZB versteckt sich beim Thema Finanzmarktblasen hinter den Bankenaufsehern.
Die Europäische Zentralbank sollte auch gefährliche Blasen an den Finanz- und Immobilienmärkten verhindern. Nur sie hat die nötigen Instrumente, Vermögensblasen müssen mit höheren Zinsen bekämpft werden.
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Quelle: wiwo.de