Bereits im Lockdown der letzten Monate waren viele Filialen der Commerzbank vorübergehend geschlossen worden. Von Oktober bis Dezember 2021 sollen nun schon 240 endgültig wegfallen (weitere 100 Zweigstellen später). Besonders betroffen ist offenbar der ländliche Raum. Der ersatzweise Aufbau anderer Vertriebskanäle (Video, Chat…) gelingt der Coba offenbar nicht ganz parallel – die „Multi-Channel-Beratung“ steht den Kunden offenbar erst Ende 2022 voll zur Verfügung. Die Lücke muss weitgehend durch Telefonie geschlossen werden…
(aus: finanz-szene.de / tagesschau.de)
