Viele Banken haben mit Pannen ihrer technischen Systeme zu kämpfen – nicht nur in Form spektakulärer Ausfälle in den großen Häusern. Die Probleme sind vielfältiger Natur. Einerseits sind es die noch immer veralteten Systeme, andererseits die Unübersichtlichkeit der Systemlandschaften mit ihren häufig verborgenen Abhängigkeiten, ebenso wie Banken-Fusionen, regulatorische Anforderungen und IT-Dienstleister, die sich in den letzten Jahren bei diversen Projekten selbstverwirklicht haben, der Know-How-Verlust durch das altersbedingte Ausscheiden von IT-Mitarbeitern und nicht zuletzt die gestiegene Anspruchshaltung der Kunden an den Service ihrer Bank (Mobile Banking, Online Banking usw.)…
(aus: bankstil.de)
