Sobald das Telefon klingelt, würden Sie am liebsten flüchten? Selbst eine Wurzelbehandlung beim Zahnarzt scheint erstrebenswerter, anstatt zurückzurufen? Sie sind damit nicht allein: Viele Menschen telefonieren nicht gern. Aber gerade in Zeiten der Digitalisierung heben Sie sich wohltuend ab, wenn Sie häufiger zum Hören greifen und mündlich kommunizieren…
(aus: Manager Magazin)
