Im Kampf um Kunden setzen Kreditinstitute auf „attraktive“ Preise, Beratungskompetenz und auf Digitalisierung, was dem Kunden als Mehrwert verkauft wird. Doch die Bankkunden wollen eher sehen, dass ihr Geldhaus spürbar etwas für die Region, das Viertel tut, und sie auch beteiligt – das bindet sie stärker an die Bank. Volksbanken und Sparkassen haben da einen Vorsprung…
(aus: der-bank-blog.de)
